TAVIO
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
Qui est responsable
Inonga Francis Paul, exploitant de Tavio, rue et numéro à compléter, 1560 Hoeilaart, Belgique, BCE en cours d’inscription. Contact pour toute question sur vos données : contact@tavio.be. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact.
Ce que nous collectons
Le formulaire de demande recueille votre nom, votre entreprise, votre téléphone, votre métier et le moment de rappel souhaité. Votre e-mail et votre message sont facultatifs. La formule choisie depuis les tarifs est également transmise avec la demande. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque et sont nécessaires pour traiter votre demande et vous rappeler.
Le site n’utilise aucun cookie, outil de mesure d’audience ou pixel publicitaire. Comme tout serveur web, l’hébergeur traite des données techniques, notamment l’adresse IP et les informations de connexion, pour faire fonctionner et sécuriser le site.
Pourquoi, et sur quelle base
Les informations du formulaire servent à vous recontacter et à répondre à votre demande de diagnostic ou de devis. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD). La sécurité du site repose sur l’intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f). Les données nécessaires au respect des obligations comptables sont traitées sur la base d’une obligation légale (art. 6.1.c). Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour d’autres envois et ne vendons pas vos données.
Qui y a accès
- Francis Inonga, qui traite les demandes pour Tavio.
- Netlify, Inc. (États-Unis), qui héberge le site et reçoit les demandes via Netlify Forms. Netlify indique adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Son accord de traitement des données prévoit également les clauses contractuelles types pour les transferts concernés.
- Google, fournisseur de Google Workspace et de la messagerie professionnelle contact@tavio.be, utilisée pour recevoir les notifications du formulaire et échanger par e-mail. Le traitement des données et les garanties applicables sont décrits dans l’accord de traitement des données de Google.
- Microsoft, fournisseur de la messagerie Outlook/Hotmail où peuvent subsister les notifications reçues avant le passage à Google Workspace. Ces anciens messages restent soumis à la durée de conservation indiquée ci-dessous. Leur traitement est décrit dans la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Leurs informations sur les transferts et les garanties applicables sont accessibles dans les documents liés ci-dessus et dans la politique de confidentialité de Netlify.
Combien de temps
Les demandes sont effacées au plus tard 12 mois après le dernier échange si aucune collaboration ne suit. Cette durée concerne les demandes enregistrées dans Netlify Forms ainsi que les échanges et notifications conservés dans la messagerie.
Si vous devenez client, les données nécessaires sont conservées le temps de la relation et des obligations légales. Les factures sont conservées 7 ans à compter du 1er janvier de l’année qui suit leur émission, sous réserve des cas où la loi impose une durée plus longue.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@tavio.be ou utilisez le formulaire de contact en précisant votre demande dans le message.
Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation légale, nous vous en informons dans ce délai. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.